PROTOCOLO

MEDIDAS PARA LA REDUCCIÓN DE RIESGOS HIGIÉNICO-SANITARIOS DE OFICINA TÉCNICA ZUBIRI ALQUILERES EN LOS APARTAMENTOS.

 

RECEPCIÓN

Se establece un aforo máximo de la zona de recepción y medidas necesarias para asegurar el distanciamiento entre cliente y empleados. En caso de no ser posible entre empleados y clientes, se establecen medidas de seguridad adecuadas (p.e. pantalla protectora, mascarilla, gafas, etc.)

En la zona de recepción y acogida se cuenta con solución desinfectante.  Se evita compartir bolígrafos y en caso de hacerlo, se desinfecta tras su uso. Se asegura la distancia mínima de seguridad. Se fomenta el pago con tarjeta de crédito u otros medios electrónicos. Aplicable a todos los servicios de alojamiento. Se desinfecta el TPV tras cada uso. La limpieza del mostrador se realiza como mínimo una vez al día atendiendo a la afluencia de clientes. Las llaves, se depositan en un recipiente con desinfectante tras cada uso si se depositan en recepción. El teclado, pantalla, teléfono y otros elementos que utiliza el recepcionista, se desinfectan al inicio y al fin de cada turno de trabajo, utilizándose si es posible auriculares de uso individual.

APARTAMENTOS

El personal del área de pisos y limpieza no accede a prestar servicio en los apartamentos mientras el cliente permanece es su interior, excepto por causa justificada.

El personal utilizará un equipo de protección individual acorde con cada situación. Como mínimo utiliza mascarilla y guantes de vinilo/acrilonitrilo. Los guantes y mascarillas deben desecharse en función de su vida útil y las condiciones en las que se utilicen. En caso de que los servicios aquí descritos estén subcontratados, la empresa principal supervisará que el personal cuenta con los equipos de protección individual necesarios y actúa bajo los procedimientos establecidos. Finalizada la limpieza y tras despojarse del equipo de protección y materiales empleados, se desecharán de forma segura en los cubos con tapa habilitados para su depósito y posterior gestión, procediendo posteriormente al lavado de manos.

 

MANTENIMIENTO

El personal de mantenimiento entrará en la habitación cuando el cliente no se encuentre en la habitación salvo causa justificada. El personal se protege con el equipo de protección individual definido. Una vez realizada la reparación, el personal deshecha los EPI de acuerdo de lo definido del plan de contingencia y posteriormente se desinfecta las manos y desechan el equipo de protección individual definido. En el caso excepcional de tener que hacer una reparación con el cliente dentro, es necesario instar al cliente a utilizar mascarilla. Evitar cualquier contacto físico (saludos, entrega de albaranes, etc). Se revisa periódicamente el sistema de aire acondicionado, especialmente para la limpieza de espacios.

 

ALOJAMIENTO

Reducción de textiles en las estancias, objetos de decoración, para actuar de acuerdo al plan de contingencia definido. Las mantas y almohadas deben estar protegidas.  Las perchas se desinfectan a la salida del cliente o pueden ofrecerse precintadas.

 

TERMINOS GENERALES

Incremento de la frecuencia de limpieza y repasos especialmente en zonas de mayor contacto (superficies, pomos, lavabos, grifería, manivelas, puertas, llaves, mandos a distancia, botón de descarga del wc, barandillas,, perchas, etc.). Limpieza de superficies con productos desinfectantes. Uso de productos de limpieza desinfectantes en condiciones de seguridad, p.e., dilución recién preparada de lejía (concentración de cloro 1gr/L, preparado con dilución 1:50 de una lejía de concentración 40-50 gr/L. Uso de etanol 62-71% o peróxido hidrogénico al 0,5% en un minuto. Se pueden utilizar otros medios alternativos autorizados, pero en todo caso debe asegurarse la eficacia de los desinfectantes que se usen atendiendo a las fichas de datos de seguridad de los productos. Los carros de limpieza se limpian y desinfectan tras cada uso diario.

 

LIMPIEZA DE TEXTILES

Los textiles sucios deben recogerse, meterse en una bolsa y cerrarla hasta su tratamiento en la lavandería. No se sacuden los textiles sucios. No dejar en el suelo la lencería de cama. Tras manipular textiles sucios, el personal se lava las manos. Los textiles sucios se lavan por encima de los 60º. En el caso de externalización del servicio, hay que indicarlo al proveedor.

 

LIMPIEZA APARTAMENTOS

Aireado de la habitación. Remplazo de toallas y lencería de cama. Limpieza de paredes, suelos, techos. Limpieza de espejos y ventanas. Limpieza de muebles, equipos y elementos decorativos funcionales. Limpieza de cualquier superficie o equipamiento con un alto nivel de uso. Poner la ropa limpia únicamente tras la limpieza y desinfección de la habitación. La ropa sucia se introduce en bolsas antes de depositarla en los carros de limpieza.

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